２０２５年３月１４日午前７時５０分放送
「元気な中小企業～クリーニング“ネット宅配”に商機あり」をテーマに、大阪・八尾市の会社を紹介しました。
60年以上にわたってクリーニングを手掛ける会社です。関西各地に店舗を構え、年商は60億円を超えています。
会社の成長を支えている事業が、ネットを通じて扱う品の受け取りからお届けまで全て宅配で行うネット宅配です。
お客様はネット上で注文すると、伝票付きのキットが送られてきます。そして、袋に衣類を詰めて、集荷を依頼。送料は無料いです。クリーングされたものは、指定日に自宅まで配送されます。
さらに、お客様の悩みに応えたサービスで、利用者を増やしていました。それは、クリーニングした衣類を1年、保管できるようにしています。今は春夏ものを預かり、これからは冬物を預かることで年間を通じて、ネット宅配を利用してもらおうと考えました。
お客様は地元関西ではなく、関西以外が多く、関東が全体の7割を占めているということでした。リピート率も7割近くに上っています。
今後クリーニング工場を増やし、ネット宅配事業の売り上げ20億円を目指す計画です。
